Commencez avec le marketing

Préface

Avant de commencer quoi que ce soit, vous devriez créer un compte Instagram, une page Facebook, un site web et un compte Google Business pour votre salon.

Site web : facilitez le contact avec vos clients

Un site web professionnel est souvent le premier endroit où les clients potentiels découvrent votre salon. Un bon site web ne doit pas seulement présenter vos services et vos tarifs, mais aussi permettre à vos clients de vous contacter facilement. En ajoutant un formulaire de contact clair, votre numéro de téléphone et éventuellement une fonction de réservation en ligne, vous augmentez vos chances de transformer les visiteurs en ligne en clients bien réels.

SEO : obtenez un meilleur classement sur Google que vos concurrents

Le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) est important pour accroître votre visibilité sur Google. En optimisant votre site web avec des mots-clés pertinents comme « coiffeur [votre ville] » et des descriptions de vos services, vous pouvez améliorer votre classement sur Google et permettre à davantage de clients potentiels de trouver votre salon plutôt que celui de vos concurrents. Les bonnes stratégies SEO comprennent également le référencement local, qui consiste à optimiser votre profil Google My Business afin que les clients de votre région puissent vous trouver facilement.

Faites de Google votre ami

Considérez Google comme votre ami. Google a une seule mission : trouver les meilleures réponses à ce que les gens recherchent. Lorsque vous rédigez des textes pour votre site web, pensez à les écrire comme si vous vous adressiez à votre ami. Donnez de bons conseils et partagez des astuces. Expliquez à Google ce que vos clients peuvent attendre de votre salon. Si vous avez trouvé cet article sur Google, c’est parce que Google pense que vous avez intérêt à poursuivre votre lecture. Si vous traitez Google correctement, Google traitera aussi votre salon correctement. C’est très simple.

Comment devenir l’ami de Google ?

Il peut être difficile de rivaliser sur « Coiffeur Copenhague », alors envisagez de trouver une niche de clients. Si vous êtes doué pour réaliser des coiffures de mariée, écrivez sur votre site web pourquoi vous êtes le meilleur styliste spécialisé dans les coiffures de mariée à Copenhague. Si Google est d’accord, il recommandera votre salon la prochaine fois que quelqu’un recherchera des coiffures de mariée à Copenhague.

AdWords : faites de la publicité auprès des personnes qui recherchent un coiffeur dans votre région

Avec Google AdWords, vous pouvez cibler vos annonces sur les personnes qui recherchent des coiffeurs dans votre secteur. En investissant dans AdWords, vous pouvez apparaître en haut des résultats de recherche, même si votre référencement naturel est encore en cours de développement. Une campagne AdWords bien planifiée vous aide à atteindre les personnes qui recherchent activement un coiffeur et sont prêtes à prendre rendez-vous. Mais soyez prudent. Si vos annonces sont mal configurées, vous pouvez dépenser tout votre budget en une seule journée sans attirer le moindre client. Croyez-moi, j’en ai fait l’expérience.

Meta (Facebook et Instagram) : parlez de votre salon aux clients potentiels

Facebook et Instagram sont des plateformes efficaces pour attirer et intéresser les clients potentiels. En partageant des photos de vos coupes précédentes et des témoignages de clients, vous pouvez susciter de l’intérêt pour votre salon et mettre en avant votre style et votre expertise. Les publicités Meta (Facebook et Instagram appartiennent à Meta) permettent également d’atteindre les personnes de votre région et peuvent être un outil efficace pour attirer de nouveaux clients si vous n’êtes pas encore bien classé sur les mots-clés que vous ciblez.

Combien faut-il consacrer au marketing ?

Le marketing est un investissement qui peut être déterminant pour la croissance de votre salon. En général, il est recommandé aux entreprises de consacrer entre 7 et 10 % de leur chiffre d’affaires au marketing afin d’obtenir un rendement stable. Beaucoup constatent toutefois que le budget marketing peut varier en fonction de leur situation financière. Il est donc judicieux d’avoir une stratégie qui vous permet d’augmenter vos efforts marketing lorsque vous avez besoin de davantage de clients. Je ne recommande pas aux petits salons de dépenser de l’argent en marketing et en publicité. Lisez plutôt la suite.

Faut-il vraiment dépenser de l’argent en marketing quand on est coiffeur ?

Pour 9 coiffeurs sur 10, je dirais que non. Cela vous coûtera beaucoup plus cher que ce que vous en retirerez. Je vous conseille plutôt de vous concentrer sur le SEO dans votre région. Si vous habitez à Viborg ou si vous souhaitez apparaître lorsque les gens recherchent « Coiffeur Viborg », écrivez sur votre site web de nombreuses raisons de vous choisir. Si Google est convaincu que vous êtes le meilleur coiffeur de Viborg, il recommandera automatiquement votre salon plutôt que les autres.

Quels salons devraient envisager le marketing payant ?

Les grands salons qui prévoient d’ouvrir plusieurs établissements. Dans ce cas, le marketing payant peut faire une grande différence pour établir vos nouveaux établissements dans leurs zones géographiques respectives.

Faut-il faire appel aux entreprises dont on voit les publicités sur Facebook et Instagram ?

En bref, je ne le recommande pas. Leur modèle économique consiste à vous aider un peu au fil du temps afin que vous vous amélioriez progressivement. Vous payez pour cela et les résultats seront faibles, mais réguliers. Vous pouvez plutôt tout faire vous-même d’un coup et passer à autre chose, si vous le souhaitez. Je n’ai pas eu de bonne expérience avec l’aide de prestataires externes, alors apprenez de mon erreur.

Qu’est-ce que le marketing payant ?

Le marketing payant consiste à payer pour que votre salon ou vos services soient présentés sur les sites web, les applications ou les réseaux sociaux d’autres personnes. Cette forme de marketing comprend notamment AdWords, les publicités Facebook et les partenariats rémunérés avec des influenceurs ou des blogs locaux. Le marketing payant peut donner rapidement de la visibilité à votre salon, surtout si vous souhaitez attirer davantage de clients à court terme.

Y a-t-il une pénurie de coiffeurs ?

Oui, le nombre de coiffeurs qualifiés devrait diminuer au cours des dix prochaines années. Selon SMVdanmark, le nombre de coiffeurs diminuera d’environ 1 350 personnes d’ici 2032. Cela pourrait entraîner une demande accrue de coiffeurs compétents. Pour les salons, cela signifie qu’il peut être pertinent d’investir dans la fidélisation des clients et la rétention des employés à long terme.

Que contient un plan marketing ?

Un plan marketing aide votre salon à définir des objectifs clairs sur la manière dont vous souhaitez attirer des clients et développer votre clientèle. Un plan efficace devrait inclure une analyse de votre public cible, de vos concurrents et de vos principaux canaux. Les canaux sont un terme professionnel désignant les endroits où vous pouvez faire de la publicité, comme votre site web, AdWords et les réseaux sociaux. En planifiant votre contenu, votre budget et vos objectifs, vous pouvez mieux suivre vos progrès et vous assurer d’utiliser vos ressources marketing de la manière la plus efficace possible.

Comment faire du bon marketing ?

Un bon marketing est authentique et ciblé. Pour les salons de coiffure, il est important de montrer votre expertise à travers des photos, des avis clients et des sources d’inspiration. En choisissant les bons canaux et en comprenant votre public cible, vous pouvez atteindre les personnes les plus susceptibles de devenir des clients fidèles. Un mélange de SEO, de bons avis Google et d’une présence active sur les réseaux sociaux peut aider votre salon à attirer de nouveaux clients et à créer des relations durables.

Quand peut-on parler de marketing ?

Le marketing désigne toute activité visant à attirer et à fidéliser des clients. Pour un salon de coiffure, cela peut inclure les publications Facebook, les annonces Google, les recommandations personnelles et les événements pour les clients. L’objectif du marketing est de faire connaître votre salon et de permettre aux clients de vous choisir facilement lorsqu’ils ont besoin d’un coiffeur.

En conclusion

Ma recommandation générale à TOUS les coiffeurs est de faire ce qui suit :

1. (Important) Créez un endroit reconnaissable où vous prenez vos photos pour les réseaux sociaux. Il peut s’agir, par exemple, d’un mur orange, afin que les gens se souviennent de « votre salon au mur orange ».
2. (Important) Pour commencer sur Google, offrez à vos clients satisfaits un shampoing gratuit au format voyage à emporter, en guise de remerciement pour avoir laissé un avis sur votre salon sur Google.
3. (En plus) Créez un site web simple sur lequel vous écrivez et bloguez au sujet de votre passion pour le travail que vous faites dans votre salon. Si Google pense : « Elle maîtrise vraiment les coiffures de mariée », il recommandera votre salon aux personnes qui recherchent précisément ce service.