Sostieni il tuo parrucchiere per 0 €

Perché “Sostieni il tuo parrucchiere a 0 €”?

Probabilmente sai già che i “mi piace”, i commenti, le recensioni e le condivisioni possono avere lo stesso valore degli annunci a pagamento (se non un valore maggiore). In un’epoca in cui i social media sono pieni di pubblicità, il passaparola rimane ancora il motivatore più efficace per conquistare nuovi clienti. Per questo i tuoi clienti possono aiutarti moltissimo, senza spendere un centesimo. Fai capire ai tuoi clienti che sono i tuoi migliori ambasciatori. Quando condividono i tuoi post o scrivono una recensione, creano un passaparola credibile all’interno della loro rete di contatti.

Sii chiaro con i tuoi clienti

Molti dei tuoi clienti vorrebbero davvero aiutarti, ma non sempre sanno come fare. Per questo è importante essere chiari e mostrare loro i diversi modi in cui possono sostenerti:

• Mettere “Mi piace” e commentare i tuoi post (ad esempio su Facebook e Instagram).
• Condividere i post o “taggare” amici che stanno cercando un nuovo parrucchiere.
• Lasciarti una recensione su Google, Facebook o Trustpilot.
• Fare il check-in sui tuoi social media mentre si trovano in salone e condividere foto del prima e del dopo.
  

Quando i clienti si rendono conto di quanto sia facile e di quanto possa fare la differenza per il salone, spesso sono felici di aiutare e molti trovano anche divertente mostrare il loro nuovo look.

Dai importanza al tocco personale

I clienti vengono da te perché offri loro una bella esperienza e un risultato di qualità. Ricorda loro che la loro voce personale è più importante di una pubblicità standard. Lasciando una recensione con parole e foto proprie, raccontano ad amici e familiari: “Mi sono fatto tagliare i capelli in un posto di cui mi fido e di cui sono orgoglioso”. Una semplice foto del loro nuovo look, accompagnata da un breve testo sul motivo per cui sono soddisfatti, può conquistare più nuovi clienti di un annuncio costoso, perché appare autentica e credibile.

Rendi tutto semplice: usa grafiche, testi e indicazioni

Più aiuti i clienti a compiere questi passi, maggiore sarà la probabilità che lo facciano davvero. Puoi, ad esempio: condividere post e immagini già pronti che li invitino a mettere “Mi piace”, condividere e commentare. Appendere in salone un piccolo poster o una cartolina con un codice QR o una frase come “Taggaci sui social” oppure “Se ti sei trovato bene, ricordati di lasciarci una recensione!”. Guidare i clienti durante il trattamento: “Se vuoi sostenere il salone, un ‘Mi piace’ o una recensione ci aiuterebbero molto. Per te è completamente gratuito e per noi è un grande aiuto”.

Dai loro un piccolo motivo per condividere

Anche se è tutto gratuito, puoi valutare di offrire un piccolo “grazie” ai clienti che ti sostengono all’inizio. Scrivere una recensione per primi può infatti sembrare intimidatorio. Per esempio:

• Un mini prodotto come “grazie per la tua recensione”.
• Uno sconto simbolico sulla visita successiva, se taggano o recensiscono il salone (se è coerente con il tuo concept).
• Mettere una lavagna con i nomi di chi ha lasciato una recensione questa settimana: crea un senso di comunità e riconoscimento.

Ricorda: non deve essere una grande ricompensa. Molti clienti sono felici di lasciare una recensione o condividere un post gratuitamente, ma si sentiranno ancora più apprezzati se riconoscerai chiaramente il loro impegno. Puoi sempre valutare di negoziare con il tuo fornitore. Se chiedi 100 shampoo travel size da distribuire ai nuovi potenziali clienti, persino il fornitore o venditore più restio direbbe di sì, perché si tratta di una piccola spesa a fronte di una grande crescita potenziale delle vendite.

Come puoi condividere il messaggio

Di seguito trovi le grafiche che puoi pubblicare sulla tua pagina Facebook, su Instagram o sul tuo sito web. Offrono ai clienti suggerimenti concreti su come sostenerti, senza dover pagare un centesimo.

Se vuoi, puoi combinare queste grafiche in un post a carosello su Instagram oppure condividerle periodicamente su Facebook, accompagnandole con un breve testo in cui ringrazi i tuoi clienti per tutto il fantastico sostegno che già ti dimostrano.

In conclusione

Conquistare più clienti e renderli più fedeli non deve necessariamente significare investire grandi budget nella pubblicità. Con qualche invito chiaro e messaggi semplici da capire, puoi stimolare la voglia dei tuoi clienti di aiutarti, completamente gratis. La maggior parte dei clienti è felice di sostenere il proprio parrucchiere preferito, quando si rende conto di quanto sia facile e di quanto possa essere importante.

Usa pure le immagini qui sotto e nota la differenza quando i tuoi clienti diventano improvvisamente i tuoi migliori ambasciatori. Può dare una spinta concreta alla tua attività e tutto ciò che serve è un clic, un commento o una recensione da parte di qualcuno che ama già il tuo salone.

Nota

Abbiamo creato noi le immagini, quindi puoi usarle liberamente come preferisci. L’unica cosa che non puoi fare è venderle.